Contact Hidroelectrica

Contact Hidroelectrica – Telefon Deranjamente și Urgențe. Transmitere Index și Factura

Contact Hidroelectrica – Telefon deranjamente și avarii. Hidroelectrica este unul dintre cei mai mari furnizori de energie electrică din România, cunoscut pentru eficiența sa operațională și prețurile competitive.

Fie că ești un client nou sau existent, este esențial să știi cum să intri în contact cu această companie pentru a rezolva eventualele probleme sau pentru a obține informațiile de care ai nevoie. În acest articol, vom detalia toate metodele prin care poți lua legătura cu Hidroelectrica, cum să raportezi un deranjament, să transmiți indexul autocitit și să gestionezi aspectele legate de facturare.

Cum să Contactezi Hidroelectrica

Hidroelectrica oferă multiple opțiuni pentru a intra în contact cu departamentele sale, fiecare adaptată nevoilor specifice ale clienților. Fie că ai întrebări legate de contracte, sesizări sau facturi, iată toate detaliile de contact disponibile:

1. Telefon Contact Hidroelectrica

Hidroelectrica are mai multe linii telefonice dedicate pentru diferite tipuri de solicitări:

• Call Center General:
  • 021.9834
  • 021.9861
    Acestea sunt principalele numere pentru întrebări generale, raportarea problemelor tehnice și alte solicitări legate de servicii.
• Telefon Deranjamente și Urgențe:
  Dacă întâmpini o problemă tehnică sau o întrerupere în furnizarea energiei, folosește numerele de mai sus pentru a raporta situația. Este important să ai la îndemână datele locului de consum și o descriere detaliată a problemei.
• Departament Furnizare Hidroelectrica:
  • 021.30.32.513
    Acest număr este destinat întrebărilor legate de contracte și furnizare.
• Număr pentru Index Autocitit:
  • 0800 800 359 (gratuit)
    Acesta este dedicat transmiterii indexului contorului de energie electrică.

2. Adresa de E-mail

• Pentru probleme legate de facturare sau întrebări generale, poți trimite un e-mail la:
  • [email protected]

Este recomandat să incluzi în mesajul tău informații relevante, precum codul locului de consum, numărul de client și detalii despre solicitare.

3. Fax și Adresa Fizică

• Fax:
  • 021.31.11.183
  • Această opțiune poate fi folosită pentru trimiterea documentelor oficiale.
• Adresa sediului central:
  Bd. Ion Mihalache, nr. 15-17, sector 1, București, Clădirea Tower Center, Etaj 10-15, Cod Poștal: RO-011171.

Program de Lucru Hidroelectrica

Hidroelectrica funcționează conform unui program standard de lucru, astfel încât clienții să poată accesa asistența necesară:

• Luni – Vineri: 08:00 – 16:00
• Sâmbătă și Duminică: Închis

Pentru urgențe sau deranjamente majore, liniile telefonice principale rămân deschise.

Transmiterea Indexului Autocitit Hidroelectrica

Transmiterea indexului autocitit este un proces esențial pentru facturarea corectă. Hidroelectrica oferă o metodă simplă și rapidă pentru a comunica indexul:

Cum să Transmiți Indexul

1. Apel telefonic:
   Sună la 0800 800 359 (gratuit) în perioada 24-28 a fiecărei luni.
2. Informații necesare:
   • Codul locului de consum (disponibil pe factura de energie).
   • Indexul actual de pe contor.
3. Alte metode de transmitere:
   • E-mail: Poți transmite indexul prin e-mail la adresa [email protected].
   • Portal online (dacă este disponibil): Accesează platforma online Hidroelectrica pentru a introduce datele.

Factura Hidroelectrica – Ce Trebuie să Știi

Metode de Primire a Facturilor

Hidroelectrica oferă două opțiuni principale pentru primirea facturilor:

1. Prin e-mail:
   O variantă rapidă și ecologică, potrivită pentru cei care preferă gestionarea digitală a documentelor.
2. Prin poștă:
   Dacă optezi pentru această metodă, factura va fi trimisă pe adresa de corespondență asociată locului de consum.

Probleme Frecvente și Soluții

1. Nu ai primit factura?
   Dacă factura întârzie sau nu a fost livrată, contactează departamentul de facturare la 021.9834 sau prin e-mail la [email protected].
2. Erori de facturare:
   În cazul unor discrepanțe în factură, este important să transmiți o sesizare detaliată, împreună cu o copie a facturii în cauză, folosind canalele de contact disponibile.

Raportarea Deranjamentelor și Urgențelor

În cazul unor probleme tehnice, Hidroelectrica oferă un suport prompt pentru a remedia situațiile critice:

Cum să Raportezi un Deranjament la Hidroelectrica

1. Telefon Contact Hidroelectrica:
   Sună la 021.9834 sau 021.9861 și furnizează următoarele informații:
   • Adresa exactă a locului de consum.
   • Detalii despre natura problemei (ex.: întreruperea alimentării, fluctuații de tensiune).
2. Email Contact Hidroelectrica:
   Pentru probleme mai puțin urgente, poți trimite un e-mail cu detalii complete la [email protected].

Ofertele Hidroelectrica pentru 2025

Hidroelectrica continuă să ofere prețuri competitive pentru furnizarea de energie electrică:

• Prețul energiei electrice (cu tariful de transport inclus): 0.28253 lei/kWh.
• Prețul energiei electrice active (fără tariful de transport): 0.28000 lei/kWh.

Aceste prețuri sunt valabile pentru contractele de 12 luni, dar pot varia în funcție de zona de consum. Pentru o ofertă personalizată, contactează departamentul comercial.

Acoperire Hidroelectrica în România

Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România și principalul furnizor de energie verde, joacă un rol esențial în asigurarea sustenabilității și securității energetice la nivel național. Cu o rețea extinsă de hidrocentrale situate pe principalele râuri și lacuri din țară, compania oferă servicii în întreaga Românie.

Prin valorificarea resurselor hidroenergetice și printr-o prezență semnificativă în aproape toate județele, Hidroelectrica își consolidează poziția ca lider în domeniul energiei regenerabile, contribuind activ la tranziția energetică și la protecția mediului.

• Alba
• Arad
• Argeș
• Bacău
• Bihor
• Bistrița-Năsăud
• Botoșani
• Brașov
• Brăila
• București
• Buzău
• Călărași
• Caraș-Severin
• Cluj
• Constanța
• Covasna
• Dâmbovița
• Dolj
• Galați
• Giurgiu
• Gorj
• Harghita
• Hunedoara
• Ialomița
• Iași
• Ilfov
• Maramureș
• Mehedinți
• Mureș
• Neamț
• Olt
• Prahova
• Satu Mare
• Sălaj
• Sibiu
• Suceava
• Teleorman
• Timiș
• Tulcea
• Vâlcea
• Vaslui
• Vrancea

Întrebări Frecvente despre Hidroelectrica

Cum pot obține informații despre contractele Hidroelectrica?

Contactează departamentul de furnizare la 021.30.32.513 sau trimite un e-mail la [email protected].

Când pot transmite indexul autocitit?

Indexul poate fi comunicat doar între 24-28 ale fiecărei luni.

Cum pot depune o reclamație?

Reclamațiile pot fi transmise prin telefon, e-mail sau direct la sediul central al companiei.

Concluzie despre modalități de contact Hidroelectrica

Hidroelectrica pune la dispoziția clienților săi o gamă largă de metode de contact, asigurând suport rapid și eficient. De la transmiterea indexului și gestionarea facturilor până la raportarea deranjamentelor, compania oferă soluții adaptate fiecărei situații. Pentru a obține asistența necesară, utilizează numerele de telefon și canalele de comunicare menționate mai sus.

Pentru detalii suplimentare și actualizări, vizitează site-ul oficial al Hidroelectrica la hidroelectrica.ro