Politica de Confidențialitate Telefonsuport.ro
Ultima actualizare: 17 noiembrie 2024
Telefonsuport.ro respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale furnizate de utilizatori. Prin utilizarea website-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la practicile descrise în această politică.
1. Colectarea Informațiilor
Telefonsuport.ro colectează informații personale și non-personale pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorilor și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Informațiile colectate includ, dar nu se limitează la:
1.1. Informații furnizate direct de utilizatori
- Date de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă sunt oferite voluntar).
- Mesaje trimise prin formulare de contact: conținutul întrebărilor sau solicitărilor adresate prin intermediul website-ului.
1.2. Informații colectate automat
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și timpul petrecut pe site.
- Cookie-uri și tehnologii similare: pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul.
2. Utilizarea Informațiilor
Informațiile colectate sunt utilizate în scopuri legitime, inclusiv:
- Pentru a răspunde solicitărilor utilizatorilor;
- Pentru a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul website-ului;
- Pentru a personaliza experiența utilizatorului;
- Pentru a trimite notificări sau comunicări relevante, dacă utilizatorii și-au dat consimțământul;
- Pentru a analiza date statistice anonime, cu scopul de a înțelege tendințele și preferințele utilizatorilor.
3. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Telefonsuport.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a oferi funcționalități personalizate.
3.1. Ce sunt cookie-urile?
Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează website-ul.
3.2. Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a website-ului.
- Cookie-uri analitice: pentru a analiza traficul și performanța site-ului.
- Cookie-uri de funcționalitate: pentru a reține preferințele utilizatorilor.
3.3. Gestionarea cookie-urilor
Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta experiența utilizatorului pe website.
4. Divulgarea Informațiilor
Telefonsuport.ro nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile personale ale utilizatorilor către terțe părți, cu excepția situațiilor în care:
- Este necesar pentru a răspunde solicitărilor utilizatorilor (de exemplu, pentru a contacta un brand prin intermediul datelor furnizate);
- Este solicitat de lege sau de o autoritate competentă;
- Este necesar pentru a proteja drepturile și siguranța Telefonsuport.ro sau ale altor utilizatori.
5. Securitatea Datelor
Ne angajăm să protejăm informațiile personale ale utilizatorilor prin implementarea măsurilor tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau divulgarea datelor.
Măsuri de securitate:
- Utilizarea certificatelor SSL pentru criptarea datelor transmise;
- Limitarea accesului la datele personale numai pentru personalul autorizat;
- Actualizarea constantă a sistemelor și aplicațiilor pentru a preveni breșele de securitate.
6. Drepturile Utilizatorilor
Conform legislației aplicabile (inclusiv GDPR), utilizatorii au următoarele drepturi în legătură cu datele lor personale:
- Dreptul de acces: utilizatorii pot solicita informații despre datele personale colectate și stocate.
- Dreptul la rectificare: utilizatorii pot solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: utilizatorii pot solicita ștergerea datelor personale atunci când acestea nu mai sunt necesare.
- Dreptul la restricționare: utilizatorii pot solicita limitarea prelucrării datelor personale în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitate: utilizatorii pot solicita transferul datelor personale către un alt furnizor de servicii.
- Dreptul de a depune plângere: utilizatorii pot depune plângeri la autoritățile competente în cazul în care consideră că drepturile lor au fost încălcate.
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot contacta Telefonsuport.ro la adresa [email protected].
7. Perioada de Stocare a Datelor
Datele personale colectate sunt stocate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în această politică sau cât impune legislația în vigoare.
8. Link-uri către Website-uri Terțe
Website-ul nostru poate conține link-uri către website-uri externe. Telefonsuport.ro nu este responsabil pentru politica de confidențialitate sau conținutul acestor website-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale website-urilor terțe înainte de a furniza informații personale.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Telefonsuport.ro își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită în consecință. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor implică acceptarea acestor modificări.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de Politica de Confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].
Vă mulțumim că ați ales Telefonsuport.ro și vă asigurăm de angajamentul nostru continuu față de protejarea confidențialității datelor dumneavoastră