Contact Electrica Furnizare. Telefon Reclamații și asistență
Contact Electrica Furnizare – Telefon deranjamente. Electrica Furnizare este un lider de încredere în furnizarea de energie electrică și gaze naturale din România, având o experiență de peste 120 de ani în domeniul energetic. Compania asigură servicii esențiale pentru milioane de clienți, atât persoane fizice, cât și juridice, contribuind la stabilitatea și dezvoltarea infrastructurii energetice din țară.
În acest articol, vom detalia modalitățile de contact Electrica Furnizare, cum puteți depune reclamații sau sesizări și informații despre oferta de preț pentru energia electrică în 2025.
Modalități de Contact Electrica Furnizare
Pentru a răspunde nevoilor diverse ale clienților, Electrica Furnizare oferă mai multe opțiuni de contact:
1. Call Center Electrica Furnizare – Telefon și deranjamente
Clienții pot contacta serviciul de suport pentru informații generale, întrebări sau raportarea problemelor legate de furnizarea energiei electrice:
- Număr Call Center: 0244 406 006
Disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 – 20:00 (apel taxabil, tarif normal).
Pentru transmiterea indexului autocitit:
- Număr gratuit: 0800 800 048
Disponibil nonstop.
2. E-mail contact Electrica Furnizare
Pentru întrebări sau sesizări mai detaliate, clienții pot trimite un e-mail către:
- clienț[email protected]
Aceasta este o metodă eficientă pentru a primi răspunsuri detaliate sau pentru a trimite documente justificative.
3. Aplicația MyElectrica
Aplicația MyElectrica este o platformă digitală intuitivă care permite:
- Gestionarea contractelor și facturilor;
- Înregistrarea și urmărirea sesizărilor;
- Transmiterea indexului.
Aplicația poate fi descărcată din Google Play sau App Store, fiind o soluție convenabilă pentru utilizatorii digitali.
4. Formular Online – Contact Electrica Furnizare
Electrica Furnizare pune la dispoziție un formular online de sesizări, disponibil pe site-ul oficial. Prin acesta, clienții pot detalia problemele întâmpinate și pot primi răspunsuri personalizate.
5. Contact Electrica Furnizare Fizic și Fax
Pentru clienții care preferă metode tradiționale:
- Fax: 0371 608 070
- Contact fizic: Punctele de lucru locale ale Electrica Furnizare.
6. Adresa Postala
Adresa pentru corespondență oficială:
- Electrica Furnizare SA, str. Grigore Alexandrescu, nr. 9, sector 1, București.
Reclamații și Sesizări Electrica Furnizare
Electrica Furnizare prioritizează rezolvarea promptă a problemelor semnalate de clienți, oferind mai multe canale pentru reclamații și sesizări.
Cum să depuneți o reclamație?
- Formularul online: Accesibil pe site-ul oficial, acesta necesită completarea detaliilor legate de:
- Codul client: Un identificator unic alocat fiecărui client.
- Numărul de consum: Detalii despre locația și nivelul de consum.
- Adresa de e-mail: Pentru actualizări și răspunsuri.
- Aplicația MyElectrica: Permite înregistrarea rapidă a sesizărilor direct din contul de utilizator.
- Call Center: Apelați 0244 406 006 pentru reclamații urgente.
- E-mail: Trimiteți detaliile problemei către clienț[email protected].
- Fax: Transmiteți documentele necesare la 0371 608 070.
- Punctele de lucru locale: Vizitați personal cel mai apropiat birou Electrica Furnizare.
Oferta de Preț Electrica Furnizare pentru 2025
Electrica Furnizare aplică o politică tarifară transparentă, adaptată nevoilor consumatorilor casnici și non-casnici. Prețurile energiei electrice sunt determinate în funcție de consumul lunar:
1. Consum între 100,01 – 255 kWh
- Preț per kWh: 0,80 lei, cu TVA inclus.
2. Consum între 255 – 300 kWh
- Preț per kWh: 1,3 lei, cu TVA inclus.
3. Consum peste 300 kWh
- Întregul consum este facturat la 1,3 lei/kWh, cu TVA inclus.
Avantajele ofertei de preț
- Stabilitate tarifară: Prețurile sunt valabile pentru perioada 1 ianuarie 2023 – 31 martie 2025.
- Transparență: Consumatorii pot accesa detalii despre tarife și facturare prin aplicația MyElectrica sau prin site-ul oficial.
Pentru consumatorii casnici, Electrica Furnizare oferă posibilitatea de a accesa oferte personalizate, care includ:
- Pachete cu prețuri fixe pe termen lung;
- Opțiuni de economisire bazate pe utilizarea optimă a energiei.
Probleme Frecvente și Soluții
1. Întreruperi neprogramate
Dacă observați întreruperi frecvente, este important să contactați Electrica Furnizare pentru a verifica cauza și a restabili alimentarea.
2. Avarii în rețea
Defecțiunile tehnice trebuie raportate imediat pentru a se interveni prompt.
3. Facturi incorecte
În cazul discrepanțelor în facturare, trimiteți o reclamație cu detalii clare prin e-mail, formular online sau aplicația MyElectrica.
4. Probleme contractuale
Neclaritățile legate de contract pot fi soluționate prin contactarea Call Center-ului sau printr-o vizită la punctele de lucru.
Avantajele Colaborării cu Electrica Furnizare
- Experiență și încredere: Peste un secol de activitate în domeniul energetic.
- Accesibilitate: Multiple canale de contact pentru clienți.
- Soluții digitale: Aplicația MyElectrica facilitează gestionarea relației cu furnizorul.
- Transparență tarifară: Prețuri clare și accesibile.
- Servicii personalizate: Oferte adaptate nevoilor clienților.
Concluzie despre modalități de contact Electrica Furnizare
Electrica Furnizare se remarcă prin angajamentul față de clienți, oferind servicii energetice de calitate, suport eficient și tarife transparente. Fie că aveți nevoie să contactați compania pentru informații generale, reclamații sau pentru a obține detalii despre oferta de preț pe kWh în 2025, Electrica Furnizare dispune de toate instrumentele necesare pentru a vă sprijini.
Vizitați electricafurnizare.ro pentru detalii actualizate și folosiți aplicația MyElectrica pentru o gestionare simplă și eficientă a relației cu furnizorul dumneavoastră de energie. Telefon contact Electrica Furnizare.